Натискаме бутона "START". След това маркираме менюто "RUN".

В реда за писане изписваме командата "CMD" и натискаме ENTER или маркираме бутона OK.

В "DOS Promt" Изписваме командата "Ping" и IP адреса който желаем да достигнем.

Ако имаме отговор от пингвания IP - адрес. Трябва да излезе подобен на този екран. Пингваме последователно IP-адреса на модема /192.168.1.1/ адреса на мрежовата карта - обикновенно е /192.168.1.2/, DNS-а /212.39.90.60/. Това се прави за да може да се определи максимално близо къде е проблема, при клиента или БТК.